中國有句古話說：知己知彼，百戰百勝。

特別是在疫情之下，比拼的是企業的容錯能力、評估洞悉的能力、適應性以及領導力。沒有企業愿意向這場意外妥協。在逆勢之下，誰穩，誰就能在當下的市場中占領一席之地。

特別是針對銷售型企業，如果可以對有需求的客戶進行提前布局，開拓渠道，就可以無畏應對這個充滿不確定的時代了。

有了精準畫像，客戶標簽、意向明細，銷售跟進才有根據。

多渠道數據整合，收集客戶多維數據

客戶畫像的基礎是數據，數據不全，就難以畫出全貌。以往的客戶畫像，大多憑借個人經驗對少量數據進行人工分析，而大數據客戶畫像，顧名思義是依托“大數據”技術搜集客戶的海量數據并進行智能化的分析計算。這就要求數據來源廣泛、數據類型多樣、數據內容豐富。

管家婆CRM匯聚用戶行為數據，廣告投放數據，經營數據……等多源數據，通過整合加工，完成用戶的統一識別，構建完整的用戶視圖；結合精細化的數據報表，以及展示、點擊、消費和客戶標簽畫像等數據分析，企業可以快速優化投放策略，調整投放預算比例，實現降本增效。同時，這部分流量也可以沉淀為私域用戶，后續可以進行精細化運營

標簽化管理，構建全貌型客戶畫像

客戶畫像最終要用標簽集合來表示。從數據提取維度來看，標簽可分為事實標簽、模型標簽和預測標簽。

管家婆CRM通過分析客戶的基礎數據對客戶屬性及行為等進行抽象和聚類，為客戶貼上相應的總結概括性標簽及指數，標簽代表客戶的興趣、偏好、需求等，指數代表客戶的興趣程度、需求程度、購買概率等。在“找客戶”中你依然可以通過這些簡單、模糊不全的關鍵字進行搜索，從而快速定位到相關企業，并一鍵get到客戶全貌，以便適時、適機、適景的觸達。

高效觸達，大數據抓準時機

大數據可以在廣泛的應用場景中觸及用戶標簽。對于銷售型企業而言，通過客戶標簽的指定，可以快速、精準了解某個人、某個群體的特征信息，有效減少認知成本，實現對客戶進行分類服務及管理控制，并拓展新的以客戶為中心的觸達模式。

管家婆CRM為企業建立建模畫像之后，在批量獲取時效性內的意向客戶之后，及時為不同需求的客戶自動推送最合適的內容，保障銷售及時、準確地響應客戶，提升轉化成功率，加強銷售效率。

定制線索，大數據更準確

對于互聯網服務越發場景化、細分化、個性化的今天，自然更容易讓大數據精準獲取客戶畫像。俗話說“畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心”，大數據卻可以幫助企業實現“畫虎畫皮更畫骨，知人知面又知心”。

當然，客戶畫像必須以企業所需求的客戶自定義標簽為主，才能適應銷售條件。管家婆CRM的大數據客戶畫像體系，從標簽定義、分類、生成到標簽更新、查詢、管理皆為專業運營人員輔助操作，實時響應企業用戶畫像需求，力求為企業實現高度的自主化，以支持企業銷售團隊根據業務、產品、營銷需求等自定義用戶標簽。

大數據建模能為企業實時監測評估，讓意向客戶自動掉落，并在時間通過消息推送方便銷售跟進。賦能企業更好的去依據意向信息判斷和跟進轉化，實現更高效的拓客和銷售戰略。